Ausbildung

Kaufmann / -frau für Büromanagement (m/w/d)

Kaufleute für Büromanagement bearbeiten bürowirtschaftliche Aufgaben mithilfe des Computers und branchenspezifischer Software. Sie sind in erster Linie in Büroräumen am Bildschirm tätig, mitunter auch in Großraumbüros.

Aufgrund der Vielzahl ihrer Aufgaben benötigen Kaufleute für Büromanagement in ihrem Arbeitsalltag neben Organisationstalent vor allem Flexibilität, z.B. wenn sie zwischen der Bearbeitung telefonischer Anfragen und der Sachbearbeitung am PC wechseln. Am Empfang oder beim Schreiben von Geschäftsbriefen sind Sorgfalt und ein gutes Ausdrucksvermögen erforderlich. Wenn sie Angebote einholen, benötigen sie kaufmännisches Denken, für den Kundenkontakt eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Im Ausbildungsbetrieb lernen die Auszubildenden beispielsweise:

• wie man betriebliche Kommunikationssysteme auswählt und anwendet
• wie ein Textverarbeitungssystem bedarfsgerecht und effizient angewendet wird
• wie man Informationen recherchiert, beurteilt, aufbereitet und archiviert
• wie man den Posteingang und -ausgang bearbeitet
• was bei der Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten zu beachten ist
• wie man Angebote einholt, prüft, vergleicht und Entscheidungen begründet
• wie man Kundendaten zusammenstellt, aufbereitet und auswertet
• wie man Vor- und Nachkalkulationen durchführt und auswertet
• wie man Dienstreiseanträge und Reisekostenabrechnungen vorbereitet
• wie man Zahlungen unter Berücksichtigung der Zahlungsbedingungen vorbereitet

Darüber hinaus werden während der gesamten Ausbildung Kenntnisse über Themen wie Rechte und Pflichten während der Ausbildung, Organisation des Ausbildungsbetriebs und Umweltschutz vermittelt.

In der Berufsschule erwirbt man weitere Kenntnisse:

• in berufsspezifischen Lernfeldern (z.B. Kunden akquirieren und binden, personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen, ein Projekt planen und durchführen)
• in allgemeinbildenden Fächern wie Deutsch und Wirtschafts- und Sozialkunde